在刚刚过去的3月3日第二十三个“全国爱耳日”中，围绕主题“关爱听力健康，聆听精彩未来”，腾讯天籁行动启动2.0升级，腾讯会议天籁实验室联合多方发起了“天籁听未来行动合作体”。同时，天籁行动也推出了多项新举措，其中包括发布融合了中国十二生肖元素的线上公益测听工具，为社会大众提供了初步评估和了解自身听力健康水平的测试工具。

“十二生肖”公益测听工具上线后吸引了广大用户积极参与，在发布后不到一周的时间里，点击量近400万。根据完成测试的有效用户结果，腾讯会议天籁实验室发布了《2022年爱耳日听力健康白皮书》（以下简称“白皮书”），呼吁社会大众关注听力健康问题。

女性平均听力普遍高于男性，听力健康问题存在年轻化趋势

白皮书通过“H值”来表达测试者听力水平，H值越高听力健康情况越好，反之则越差。通过比对各年龄段人群的听力H值，得出以下结论：

01 随着年龄增长，平均听力呈现下降的趋势

测试结果显示，在整体趋势上，听力健康水平随年龄增加而降低。除了16~20岁年龄段外，听力异常（H<=8）人数占比随着年龄增加而增加，这表现了随着年龄增加平均听力水平逐渐下降的趋势。同时，16~20岁年龄段的听力异常人数占比高于21~30年龄段。

02 各年龄段女性平均听力普遍高于男性

测试结果显示，在任何年龄段，女性的平均听力水平均高于男性。

03 听力健康问题存在年轻化的趋势

听力异常（H<=8）人群中，16~40岁年龄段的低分平均分甚至低于70岁以上的人群，这说明年轻群体听力健康水平更容易得极低分。

考虑到因误操作等问题得到的极低分数据的不可靠性，选取H值在5~8区间内的数据，以此来展现各年龄段听力异常人群的平均听力水平。图表理论上应呈现听力水平随年龄增长而递减的趋势，但却显示16-30年龄段与31-50岁年龄段没有明显的差异性，这客观反映了听力健康问题存在年轻化的趋势。

从白皮书所展示的结论来看，听力损失已经成为各年龄段人群都不容忽视的问题，人们的爱耳护耳意识亟需提高。其中，因年龄增长而导致听力受损的老年群体和因过度噪声暴露导致听力下降的年轻群体，需要得到社会的重点关注。

采用十二生肖测试材料，多手段保障测试结果科学有效

公益测听工具推出的背后，腾讯会议天籁实验室采用了多种技术手段确保测试结果的科学性。

白皮书中显示，此次线上公益测听工具所采用的生肖（Zodiacs in noise，ZIN）测试，是技术团队创新开发的富含中国元素的测试材料。用户通过在不同的噪音干扰环境下听音辨析十二生肖的汉字发音，来测试自己的听力健康水平。十二生肖中从鼠到猪无一不是单音节词，且读音覆盖了普通话的四个声调，让测试材料更加符合国内受众的听觉习惯，从而提升测试人群的接受度。此外，生肖测试材料均经过了严谨的心理声学实验验证，能够在增加测试趣味性的同时保证测试的科学性。

测试语料由专业的播音员在消声室中录制，录音的流程严格遵循声学测听国家标准中规定的录音要求。为了更好地评估不同听力水平的测试者在噪音下的言语可懂度，技术团队通过提取语音长时平均功率谱，对白噪声进行滤波以匹配语音长时平均功率谱，制作出与目标语音具有相同长时平均功率谱的准平稳噪声。

图为十二生肖语谱图示例

为保障测试结果符合标准，腾讯会议天籁实验室与中山大学附属第一医院、广东省人民医院、华南理工大学五山校区合作，分别通过临床听力计、快速测听软件等方式对十二生肖公益测听工具进行了初步临床测试，以确保十二生肖测试工具的科学有效性。

图为“十二生肖”公益测听工具初步临床测试结果

腾讯会议长期关注用户的听力健康，基于腾讯天籁AI音频技术和深度学习能力，对300多种噪声进行智能降噪，为2亿多用户提供了清晰流畅的语音通话体验。“腾讯天籁行动”正是天籁AI技术在听障领域应用的“技术价值外溢”，在亿级产品上进行了成熟验证后，保障良好的视频会议体验的同时，践行腾讯科技向善理念，在技术公益领域探索，将技术用于人工耳蜗降噪、AI辅听和字幕识别优化等场景，解决社会问题，将社会责任真正融入产品及服务之中。

在此前举办的天籁听未来行动合作体发布会中，天籁行动也公布了面向青年和老年群体的公益救助专项基金，“天籁青年人才基金”计划在未来一年内为100位以上符合耳蜗手术植入条件的听障青年人才，进行人工耳蜗手术补贴和听力言语康复补贴；“天籁银发关爱基金”首期将为500位以上有听力障碍的老年人免费提供带有天籁音频AI技术的助听器。同时，在爱耳日期间联合广大合作伙伴，为参加本次十二生肖线上公益测试、得到C级测试结果的50岁以上的用户提供免费线下义诊，首期试点在全国21个区域提供20000个免费义诊名额。

未来，腾讯会议将与天籁听未来行动合作体携手探索数字技术推动听力健康改善更多模式和实践，让更多在产业领域落地的成熟技术落地于公益场景，在呼吁社会大众关注听力健康问题的同时，为更多听障人群提供更好的听力体验。

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(编辑：贺梦醒 )